Деятельность коллекторов — на контроле у судебных приставов

С начала 2017 года на службу судебных приставов возложены полномочия по защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности в соответствии с требованиями Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (или, как его общепринято называют, "Закон о коллекторах"). Указанный закон жестко регламентирует правила общения кредиторов и должников.

Пожаловаться на действия взыскателей долгов можно через сайт судебных приставов. В отношении коллекторского агентства будет проведена проверка, по результатам которой организация может быть оштрафована, а при грубом нарушении – исключена из реестра.

Напомним, что коллекторы не вправе без согласия должника сообщать третьим лицам сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании, а также любые другие персональные данные должника. Указанное согласие должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа. При этом должник в любое время вправе отозвать такое согласие, сообщив об этом лицу, которому оно дано. Вне зависимости от наличия согласия должника не допускается раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и любых других персональных данных должника для неограниченного круга лиц, в том числе путем размещения в Интернете или посредством сообщения по месту работы должника. Также закон ограничивает время, когда коллектор имеет право контактировать с гражданами. Запрещены звонки в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени. Ограничено и количество личных встреч – не более одного раза в неделю.