Вологодский опыт по автоматизации работы с должниками по взносам на капитальный ремонт

Проблема низкой собираемости взносов на капитальный ремонт является одной из наиболее острых проблем в сфере ЖКХ.

Если проанализировать, что какую информацию россияне ищут в интернете с упоминанием слов «долг» и «капитальный ремонт», то одним из самых популярным запросов будет «долги по капитальному ремонту простят».

Блажен, кто верует. Но, нет. Долги за капитальный ремонт не спишут. Дело в том, что взносы на капитальный ремонт не являются налогами, и на эти платежи не распространяется налоговая амнистия.

Между тем, по информации НП «ЖКХ Контроль», на сегодняшний день задолженность собственников жилья за капитальный ремонт по всей России составляет почти 70 млрд руб. При этом в суды поданы исковые заявления о взыскании только 4 млрд руб., что составляет лишь 5,7% от общей суммы долгов.

На лицо отсутствие системного подхода к работе с должниками.

Исключением из правила являются региональные операторы, осознавшие всю важность работы с должниками по взносам на капитальный ремонт и внедряющие современные подходы к снижению задолженности.

Одним из таких региональных операторов является Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Вологодской области, где работа с должниками была выведена на новый уровень с запуском в эксплуатацию подсистемы «Претензионная работа, взыскание задолженности» в составе автоматизированной информационной системы, разработанной компанией «Технолоджи систем – инновации».

Задачи, которые стояли при реализации проекта по автоматизации Фонда капитального ремонта в части работы с должниками:

- Автоматическое выявление должников.

- Автоматическое пакетное заведение дел.

- Автоматическое пакетное формирование документов по задолженностям (уведомлений, претензий), исков в суд, заявлений и ходатайств.

- Отслеживание истечения исковой давности.

- Отслеживание расписаний судебных заседаний.

- Ведение всего дела от выявления должника, до закрытия дела (задолженность взыскана, невозможно взыскать и т.п.).

Работа с должниками с использованием подсистемы «Претензионная работа, взыскание задолженности» была начата в апреле 2017 года, и по настоящее время Фондом заведено более 10 тысяч дел о взыскании на общую сумму долга более 100 миллионов рублей. По сравнению с 2016 годом количество поданных в суд документов в 2017 году увеличилось более чем на 80%, что позволило достигнуть уровня взыскания почти 50% от всего количества должников.

Таким образом, в результате проекта по автоматизации работы с должниками по взносам на капитальный ремонт, был достигнут следующий эффект:

- Снижение сроков оборачиваемости дебиторской задолженности и улучшение финансовых показателей Фонда капитального ремонта.

- Минимизация непродуктивной деятельности юристов для достижения максимальных результатов в работе с должниками.

- Сокращение судебных издержек и затрат рабочего времени на ведение судебных дел.

- Улучшение взаимодействия между структурными подразделениями Фонда. Например, сотрудники бухгалтерии получили доступ к информации по всем стадиями претензионной-исковой работы с должниками.