Микрокредитная компания оштрафована за некорректное общение

Сотрудники УФССП России по Томской области выявили административное правонарушение в сфере возврата просроченной задолженности. В результате микрокредитная организация оштрафована.

В Управление поступила жалоба от гражданина на действия организации, по отношению к которой он является должником. Нарушая законодательство РФ, на протяжении нескольких месяцев сотрудники микрокредитной компании звонили и направляли мужчине сообщения с требованием оплатить долг. Отступления от норм заключались в оказании психологического давления, превышении частоты взаимодействия, использовании выражений, унижающих честь и достоинство гражданина. Кроме того, сотрудники организации без согласия должника общались подобным образом с третьими лицами, не имеющими отношения к займу. Звонки поступали родителям должника, его сыну, супруге сына, соседям и коллегам по работе.

В ходе проверки сотрудники Управления возбудили административное дело по факту нарушения требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.

Поскольку организация зарегистрирована в столице, рассмотрение дела состоялось в Дорогомиловском районном суде города Москвы. Изучив все обстоятельства, суд вынес решение о привлечении организации к административной ответственности. На микрокредитную компанию наложен штраф в размере 100 тыс. рублей.

Напомним, за три месяца текущего года  в УФССП России по Томской области поступило 99 обращений граждан, из них 64 приходится на действия микрофинансовых и микрокредитных организаций. Остальные обращения касаются деятельности коллекторских агентств. В результате рассмотрения жалоб выявлено 6 административных правонарушений, предусмотренных ст. 14.57 КоАП РФ. По результатам рассмотрения судами дел об административных правонарушениях 4 организации привлечены к административной ответственности на общую сумму 220 тыс. рублей.