Коллекторы в Томске заплатили почти 2 млн рублей штрафов

С начала 2023 года в УФССП России по Томской области от граждан принято 284 обращения о неправомерных действиях коллекторов, банков, микрофинансовых организаций при проведении ими действий по возврату просроченной задолженности.

Из всех обращений, принятых к рассмотрению, 40% приходится на действия микрофинансовых и микрокредитных организаций, меньшая часть — на действия коллекторских агентств. Кроме того, в связи с изменением законодательства приставы рассматривают сейчас жалобы и в отношении кредитных организаций (банков).

Четверть обращений поступили от граждан, которые по факту не являются должниками и не имеют просроченных обязательств, тем не менее с них требовали оплату долга, часто мотивируя тем, что они являются родственниками или знакомыми реальных должников.

Чаще всего основанием для привлечения к административной ответственности являлись нарушения временных и количественных требований к ведению телефонных переговоров и направлению сообщений. Вместе с тем, в последнее время почти треть нарушений выразились в оказании психологического давления на должников и третьих лиц, использовании выражений и совершении иных действий, унижающих честь и достоинство граждан.

По результатам рассмотрения дел об административных правонарушениях юридические лица оштрафованы 26 раз на общую сумму 1,6 млн рублей. С учетом дел, рассмотренных в прошлом году, но вступивших в законную силу в 2023 году, оплачен 31 штраф на сумму 1,9 млн рублей.